Rules and Policies

นโยบาย และกฎระเบียบการเข้าพัก

โรงแรมจะยืนยันการจอง เมื่อได้รับเงินมัดจำค่าห้องพักอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของยอดเต็ม หรือได้รับการชำระเต็มยอดล่วงหน้าสำหรับการจองจำนวนหลายห้อง หรือในช่วงไฮซีซั่น (1 ธ.ค. - 31 ม.ค.)

ตอนลงทะเบียนเช็คอินเข้าพัก โปรดชำระเงินค่าห้องพักที่ค้างชำระหลังจากหักยอดมัดจำ โรงแรมรับชำระค่าห้องพักเป็นเงินสดสกุลบาทไทย หรือด้วยการโอนเข้าบัญชี หรือโดยช่องทางรูดบัตรเครดิตในประเทศ (คิดค่าธรรมเนียม 3%) บัตรเดบิตในประเทศ (คิดค่าธรรมเนียม 1%) บัตรเครดิตต่างประเทศที่มีการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน (ฟรีค่าธรรมเนียม)
โปรดแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทางตัวจริงเพื่อแสดงตนเมื่อลงทะเบียนเข้าพัก
ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกที่ไม่ได้แจ้งไว้กับทางโรงแรมตั้งแต่ตอนลงทะเบียนเช็คอินเข้าพัก ทั้งนี้ ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการห้องพักโดยไม่คืนค่าบริการห้องพัก
สามารถลงทะเบียนเช็คอินเข้าพักได้ตั้งแต่เวลา 14.00 - 22.30 น.
ในกรณีที่ลูกค้าจองห้องพักทางออนไลน์เอเจ้นท์ ได้แก่ Agoda, Booking.com, Expedia, Hotels.com, Traveloka หากทางโรงแรมไม่ได้รับการติดต่อจากลูกค้า หรือทางโรงแรมติดต่อลูกค้าไม่ได้หลังเวลา 22.00 น. ของวันที่เช็คอิน ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการจองห้องพักโดยไม่คืนเงินมัดจำค่าห้องพักและไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
เวลาคืนห้องพัก คือ ก่อนเวลา 12.00 น.
หากต้องการเข้าพักก่อนเวลา 14.00 น. หรือต้องการออกจากห้องพักหลังเวลา 12.00 น. กรุณาแจ้งพนักงานล่วงหน้า
ในกรณีที่ต้องการคืนห้องพักหลังเวลา 12.00 น. มีค่าบริการ 100 บาท/ชั่วโมง/ห้อง เศษเวลาตั้งแต่ 15 นาทีขึ้นไปคิดเป็น 1 ชั่วโมง และหากคืนห้องพักเกินเวลา 17.00 น. มีค่าบริการเต็มวัน 1 วันของค่าห้องพักปกติ
โปรดคืนกุญแจห้องพัก ตอนเช็คเอ้าท์
โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการจองห้องพัก หรือการให้เข้าพักและให้บริการห้องพัก หากปรากฏว่า ลูกค้ามีพฤติกรรมน่าสงสัยหรือไม่เหมาะสม
ห้องพักของฮิมดอยเฮ้าส์ ดอยสะเก็ด เป็นพื้นที่ห้ามสูบบุหรี่ รวมถึงบุหรี่ไฟฟ้า ทางโรงแรมคิดค่าบริการทำความสะอาด กรณีพบกลิ่นบุหรี่ในห้องพัก ขั้นต่ำ 2,000 บาทต่อห้อง ต่อผู้เข้าพักห้องนั้นๆ
โรงแรมไม่อนุญาตให้ประกอบอาหารในห้องพักหรือในบริเวณโรงแรม ไม่ว่าจะด้วยเตาแก๊ส เตาไฟฟ้า เตาปิกนิก หม้อหุงข้าว ยกเว้นการอุ่นอาหารด้วยเตาอบไมโครเวฟที่ทางโรงแรมจัดเตรียมไว้ให้ หากตรวจพบว่า มีการประกอบอาหาร ทางโรงแรมคิดค่าบริการทำความสะอาด ขั้นต่ำ 2,000 บาทต่อห้อง ต่อผู้เข้าพักห้องนั้น ๆ
นโยบายเกี่ยวกับเข้าพักและจำนวนผู้เข้าพัก

- ห้องพักมาตรฐานเตียงเดี่ยว และห้องมาตรฐานเตียงคู่ ผู้ใหญ่พักได้ 2 ท่าน
- ห้องพักมาตรฐานสำหรับ 3 ท่าน ผู้ใหญ่พักได้ 3 ท่าน
- ห้องพักสตูดิโอ ผู้ใหญ่พักได้ 2 ท่าน
  - ห้องชุด ผู้ใหญ่พักได้ 2 ท่าน
- ห้องดีลักซ์สำหรับ 3 ท่าน ผู้ใหญ่พักได้สูงสุด 3 ท่าน
- ห้องครอบครัว ผู้ใหญ่พักได้สูงสุด 4 ท่าน
- ในกรณีที่ต้องการเพิ่มผู้เข้าพักเกินกว่าจำนวนที่ทางโรงแรมได้กำหนดไว้ ผู้จองจะต้องแจ้งให้ทางโรงแรมทราบล่วงหน้า
  และมีค่าใช้จ่ายท่านละ 100 บาท / ท่าน / คืน โดยเป็นตียงร่วมกับผู้เข้าพัก
- แขกของผู้เข้าพักสามารถอยู่ในห้องพักได้ถึงเวลา 21.00 น. เมื่อเกินเวลาดังกล่าว มีค่าบริการ 100 บาท / ท่าน / คืน
- หากมีการตรวจสอบพบว่า มีผู้เข้าพักเกินกว่าจำนวนที่ได้แจ้งไว้ ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าปรับ อย่างน้อย 200
บาทต่อท่าน
- หากเด็กอายุไม่เกิน 10 ปี สามารถพักกับผู้ปกครองในห้องได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- เด็กอายุ 11 ปีขึ้นไป พักได้สูงสุด 1 คนต่อห้อง โดยได้รับอนุญาตให้เข้าพักร่วมกับผู้ปกครอง มีค่าใช้จ่ายท่านละ 100 บาท
  โดยเป็นเตียงร่วมกับผู้ปกครอง
- กรณีเด็ก 1 ท่าน ใช้เตียงหรือโซฟาเตียงเสริม จะคิดค่าบริการในอัตราเบาะเสริม คือ 200 บาท
15. นโยบายเตียงเสริม / เบาะนอนเสริม
- จำนวนเบาะนอนเสริมในห้องพักสูงสุดจำนวน 1 เบาะนอน สำหรับห้องมาตรฐานเตียงเดี่ยว ห้องสตูดิโอ ห้องดีลักซ์ และ
ห้องครอบครัว
- ค่าบริการในการเสริมเบาะนอน คือ 200 บาท / ท่าน / คืน
- โรงแรมมีการเรียกเก็บค่าบริการเบาะนอนเสริมก่อนเช็คอินหรือก่อนการใช้งาน
16. นโยบายสัตว์เลี้ยง
- ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงทุกชนิดเข้าห้องพัก
- หากทางโรงแรมพบว่ามีการแอบนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก มีค่าปรับอย่างน้อย 2,000 บาท และทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการ
ยกเลิกการเข้าพักของท่านโดยไม่มีการคืนเงินมัดจำหรือค่าห้องพักที่ชำระไว้แล้ว
17. โรงแรมขอความร่วมมือในการไม่ทำเสียงรบกวนผู้เข้าพักท่านอื่น ทางโรงแรมสงวนสิทธิ์ในการให้บริการห้องพักของ
โรงแรม หากพบว่ามีเสียงดังรบกวนผู้เข้าพักท่านอื่น ๆ และไม่คืนเงินค่าห้องพัก
18. โรงแรมไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือสูญหายของทรัพย์สินมีค่าของผู้เข้าพัก ไม่ว่ากรณีใดๆ
19. กรณีสิ่งของหรือทรัพย์สินของทางโรงแรมชำรุด / เสียหายหรือสูญหาย อันเกิดจากการใช้งานของผู้เข้าพัก เช่น ผ้าเปื้อน
ลิปสติก คราบเครื่องสำอาง คราบอาหาร สีย้อมผม ผู้เข้าพัก/ตัวแทนกลุ่มจะต้องชำระค่าบริการทำความสะอาด หรือค่า
ความเสียหาย/สูญหายของสิ่งของหรือทรัพย์สินตามมูลค่าที่ระบุไว้ในรายการเครื่องใช้ในห้องพัก อนึ่ง หากสิ่งของหรือ
ทรัพย์สินนั้นไม่ได้ถูกระบุไว้ในรายการ ทางโรงแรมจะคิดค่าความเสียหายตามดุลยพินิจของโรงแรม
20. ไม่อนุญาตให้นำอุปกรณ์/ เครื่องใช้ หรือทรัพย์สินของโรงแรมออกนอกห้องพัก หากพบว่าผู้เข้าพักฝ่าฝืน ทางโรงแรมคิด
ค่าทรัพย์สินเต็มจำนวน และงดการให้บริการห้องพักโดยไม่คืนค่าบริการทุกกรณี
21. กรณีพบสิ่งของมีค่าในบริเวณโรงแรม ทางโรงแรมจะเก็บไว้เพื่อส่งคืนเจ้าของทรัพย์ที่สามารถแสดงหลักฐานความเป็น
เจ้าของของทรัพย์สินนั้นได้จริง เป็นระยะเวลา 180 วัน หากเกินจำนวนวันดังกล่าว โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการ
กับทรัพย์สินที่เก็บไว้นี้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้ โรงแรมไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย/สูญหายของทรัพย์สินในระยะเวลา
การเก็บรักษาสิ่งของดังกล่าว

Hotel Policies

The reservation will be confirmed by the hotel after at least 50% deposit and/or the full amount fo room fee is made. The bookings for many rooms are confirmed once all of room fees are paid. In High Season period (December 1st - January 31st) the hotel confirms the bookings with the full amount payment in advance only.
Please make all payment once check-in with Thai Baht cash, bank transfer, Thai credit card (3% surcharge fee), Thai Debit card (1% surcharge fee), and International credit card (no surcharge fee).
Please present your Thai ID card, driving license or Passport upon check-in.
The hotel does not permit unregistered guest to access to the room. If found, the hotel reserves the right to cancel the room with no refund.,
The hotel check-in time is between 14.00 - 22.30 hrs.
According to the bookings via online agents such as Agoda, Booking.com, Expedia, Hotels.com, Travelokd, the reservation will be cancelled with no doposit refund if no show within 22.00 hrs. of the arrival date. If the hotel do not get contacted from guests to confirm their arrival and/or the hotel cannot contact guests, the reservation will be cancelled with no refund as well.
Check-out time is before 12.00 hrs. (Noon)
Early check-in and late check-out request shoule be informed the reception in advance.
In case of late check-out, additional charges will be applied as 100 Baht/hour/room. An over 15 minutes will be charged for 1 hour. Late check-out after 17.00 hrs. will be charged for 1 night fee.
Please return the room's key upon check-out.
The hotel reserves the right to refuse the guest entry and accommodation if the hotel ressonably considers that the guest is behaving in a threatening, abusing or unacceptable manners.
Smoking in the hotel is prohibited. Vilation of the prohibition is subject to minimum fine 2,000 Baht / room.
Cooking with any kind of stoves in not allowed in the property, both inside and outside the hotel room. Heating up food with the microwave oven provided for guests is the exception. Violation of the prohibition is subject to minimun fine 2,000 Baht / room.
Room Policies;

14.1 Standard Twin Room and Standard Double Room 2 Adults / Room
14.2 Standard Triple Room 3 Adults / Room
14.3 Studio Room 2 Adults / Room
14.4 Suite Room 2 Adults / Room
14.5 Deluxe Room 3 Adults / Room
14.6 Family Room 4 Adults / Room
14.7 Guests must inform the hotel for any additional guests. The hotel will charge 100 Baht /person / night for
additional guests. (No extra beddings)
14.8 Visitors are allowed to stay in the guest room until 21.00 hrs. Extra person charge will be 100 Baht / person /
  night.
14.9 In case that guests did not inform the hotel about their additional guests, the hotel reserves the right to charge
  200 Baht / person as the additional guest is found.
14.10 All children under 10 years old stay for free when using existing beddings.
14.11 All children above 11 years old for maximum 1 person per room will be charged 100 Baht when using existing
  beddings.
14.12 A child using an extra sofa or extra bed will be charged same rate as an extra bed (200 Baht).
15. Extra bed Policies;
15.1 Maximum extra bed is 1 bed per room for Standard Double room, Studio room, Deluxe room and Family room.
15.2 Extra bed fee is 200 Baht / person/ night.
15.3 The hotel will charge the extra bed fee before check-in or before using.
16. Pet Policies;
16.1 All kinds of pers are not allowed in the hotel.
16.2 If the hotel does not receive any in advance notice for pets, the hotel reserves the right to refuse the guest
travelling with pets. Also, the deposit shall not be refunded.
17. Please do not disturb other hotel guests by excessive noises in hotel area. If found, the hotel reserves the right to
  requre the guest to leave with no refund.
18. The hotel shall not be held responsible for the damage or loss of any property owned by the guest or anyone
  connected to the guests stay at the hotel.
19. Guests are liable for any damage to the hotel room, furnishings, fittings and equipment by any act or omission of the
  guest and guest's visitor. All damages will be charged as list in the room amenities and equipment items. Others will
  be held on hotel consideration.
20. The hotel reserves the right to request the guests to leave with no refund and charge for the cost of replacing any
items that are removed from the room. The charge will be the full replacement amount of the missing item.
21. Property that is left behind in the guest rooms will be kept for 180 days. All unassigned property will be forwarded to
  a charity or disposed of depending value. However, the hotel shall not liable for any damage or loss of the property
  during the property is with the hotel.